Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
HESTIA CONCIERGERIE, SASU au capital de 3 000 €
Siège social : Lieu-dit Kervizin – 29830 Lampaul-Ploudalmézeau
SIRET : 911 992 709 00012
Contact : contact@hestiaconciergerie.bzh

2. Données collectées

HESTIA CONCIERGERIE collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités :

Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message.
Formulaire de newsletter : e-mail.
Statistiques anonymisées via Google Analytics (adresse IP partiellement anonymisée).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et d’informations.
Envoi d’informations et d’actualités (newsletter).
Analyse de la fréquentation du site pour améliorer les services proposés.

4. Bases légales

Les traitements sont fondés sur :

Le consentement (formulaires, newsletter, cookies).
L’exécution d’un contrat (prestations de services demandées).
L’intérêt légitime (sécurisation et amélioration du site).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
Données statistiques : 13 mois maximum.

6. Sécurité

HESTIA CONCIERGERIE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification ;
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@hestiaconciergerie.bzh
ou par courrier à :
HESTIA CONCIERGERIE – Lieu-dit Kervizin, 29830 Lampaul-Ploudalmézeau.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sous-traitance

Aucun sous-traitant externe ne traite les données clients pour le compte de HESTIA CONCIERGERIE.
Les données sont hébergées en France sur les serveurs d’OVH, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité au RGPD.

9. Modification de la politique

HESTIA CONCIERGERIE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La dernière mise à jour date du 7 octobre 2025.